在職業(yè)生涯中,我曾經(jīng)擔(dān)任過好幾家創(chuàng)企的顧問團成員。通常情況下,當(dāng)我們看到在首場活動中取得的首筆收益時,會感覺到無比興奮。但不幸的是,許多創(chuàng)業(yè)家都會將一開始取得的巨大進展當(dāng)作是成功。殊不知這種想法,可能會招致一系列潛在的風(fēng)險,危害到公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展的狀況。
舉個例子,F(xiàn)riendsterwas是一家早期社交媒體初創(chuàng)企業(yè)。在成立初期,它因為自己拒絕了Google高達3000萬美元的收購條件,而感到驕傲自滿。但隨后,便陷入了資金困難,在與對手的激烈競爭中不幸落敗。
在起步階段取得不錯的成績,固然是好事。但這只是起步,并不能保證以后的發(fā)展。除了上述比較明顯的、會招致失敗的錯誤,還有一些是非致命性的,我們同樣也需要重視。只要創(chuàng)業(yè)家給予充分的重視,就能夠避免這些錯誤。
下面具體列出7種常見的錯誤:
錯誤之一:忽略盈利能力與現(xiàn)金流量和正確管理資金之間的關(guān)系
通常,公司成功獲得首筆收益,或者從投資者處拿到融資之后,會產(chǎn)生一種錯誤思維,即不惜一切代價擴大用戶基礎(chǔ)。但他們往往忽視了資金消耗之迅速,以及找到下輪融資之困難。所以一定要時刻關(guān)注公司的盈利能力,保證良性和健康的發(fā)展。
錯誤之二:盲目相信自己能夠把所有的財務(wù)數(shù)據(jù)儲存在大腦中
當(dāng)公司處于起步階段時,創(chuàng)始人對關(guān)鍵交易的每個細(xì)節(jié)都有著深刻記憶。所以,他們認(rèn)為公司不需要設(shè)置損益表或收入表。但是隨著業(yè)務(wù)的擴大,他們繼續(xù)采用這種做法,就會顯現(xiàn)出問題。最后他們會在經(jīng)歷沉痛的教訓(xùn)之后,學(xué)會使用自動化的財務(wù)工具,并且每天都會回顧重要的財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)。
錯誤之三:在運營成本增大、公司利潤流失時,不及時采取行動
隨著公司業(yè)務(wù)的擴張,便會產(chǎn)生一系列額外的成本支出,其中包括醫(yī)療保險、責(zé)任保險、行政管理、工資稅、用戶支持費用、交通費用等等。這時候,創(chuàng)始人需要做的是,根據(jù)所有的成本支出和利潤所得,重新評定產(chǎn)品或服務(wù)的價格,做出適當(dāng)調(diào)整。
錯誤之四:客戶不按時付款的時候,沒有及時催款
大多數(shù)企業(yè)所規(guī)定的付款時間,為半個月至一個月。但有時候,個別客戶會將這一時間延遲至45天以后。這樣一來,公司的收益就變成了在收到支票之后才能進賬,而不是在發(fā)票開出之后就立馬進賬。
錯誤之五:業(yè)務(wù)繁忙混亂,無暇顧及員工招聘、新人培訓(xùn)及管理
如果你沒有招到合適滿意的員工,或者不給他們提供正確及時的培訓(xùn),那么造成的危害比資金短缺帶來的問題還要嚴(yán)重。由于新手創(chuàng)業(yè)家在這一塊缺乏經(jīng)驗,所以我建議,所有高層管理人員都要統(tǒng)一進行額外的培訓(xùn),最好從企業(yè)外部聘請一位專業(yè)的顧問,來完成這項工作。
錯誤之六:將資金管理的工作委任給公司的會計
在創(chuàng)業(yè)初期,許多創(chuàng)始人都會將公司的資金管理的工作委托給自己的助理或會計,自己親自去尋找客戶和留住客戶。但有時候,助理心太軟,太好說話,會過量下訂單,或者提前支付,從而給公司帶來致命的傷害。
錯誤之七:在發(fā)展和運營過程中,沒有總結(jié)出一套可以記錄、可以重復(fù)的辦事流程
隨著業(yè)務(wù)的擴張,新員工沒有足夠的背景知識和專業(yè)訓(xùn)練,解決問題的能力較為低下,所以你一定要根據(jù)自己經(jīng)驗,總結(jié)出一套可以模仿和遵循的辦事模式。
想要創(chuàng)建一家偉大的企業(yè),只靠雄心壯志和創(chuàng)新能力,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。當(dāng)你成功獲取了第一批用戶,收到了第一筆收入,就得迅速研發(fā)出一整套運營方式,讓這股積極的勢頭一直保持下去。
因此我個人認(rèn)為,在這個關(guān)鍵的階段,企業(yè)需要從外部引進一批經(jīng)驗豐富的商界精英。他們對于公司面臨的挑戰(zhàn)有著充分的認(rèn)識,并且擁有專業(yè)的銷售、人事、財務(wù)和運營等方面的處事經(jīng)驗。
作為創(chuàng)業(yè)者,你需要利用他們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識,來幫助自己管理員工、業(yè)務(wù)運作和財務(wù)狀況;而他們則需要你的創(chuàng)意和想法,按照你設(shè)定的發(fā)展方向,打造出能夠改變整個行業(yè),甚至整個世界的優(yōu)秀企業(yè)。
所以說,這是一個互利共贏的過程。